プライバシーポリシー

Tryonic AI プライバシーポリシー

発効日: 2025年6月12日
最終更新日: 2025年6月12日

1. お客様のプライバシーに対する当社のコミットメント

株式会社BCC ITイノベーション（以下「当社」といいます）が運営するTryonic AIサービス（以下「本サービス」といいます）へようこそ。当社は、お客様が個人画像などを当社と共有される際、お客様のプライバシーが最も重要であることを理解しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトおよびAIバーチャル試着技術をご利用になる際に、当社が収集する情報、その使用および保護方法、ならびにお客様のデータに関する権利について説明するものです。本サービスをご利用になることにより、お客様は本ポリシーに従った情報の収集および使用に同意したものとみなされます。

2. 当社が収集する情報

お客様にバーチャル試着体験を提供するため、当社は特定の種類の情報を収集する必要があります。

a) お客様から直接提供される情報：

  • 画像および動画： 本サービスの中核として、お客様は写真をアップロードするか、またはデバイスのカメラを使用して写真を撮影する必要があります。このデータには、お客様の顔の特徴、体型、その他の目に見える特徴が含まれ、これらは生体情報と見なされる場合があります。

  • 連絡先情報（任意）： サポートやお問い合わせで当社にご連絡いただく場合、当社はお客様の氏名、メールアドレス、およびメッセージの内容を収集することがあります。

b) 当社が自動的に収集する情報：

  • 利用状況データ： お客様が利用する機能、試着するアイテム、セッションの時間や期間、その他の技術データなど、お客様が本サービスをどのように利用されているかについての情報を収集します。

  • デバイスおよび接続情報： お客様のIPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、およびデバイス識別子を収集します。これは、お客様のデバイスに合わせて本サービスを最適化し、技術的な問題を診断するために役立ちます。

  • Cookieおよび類似技術： 当社は、本サービスの運営と保護、お客様の好みの記憶、およびユーザーアクティビティの理解のためにCookieを使用します。お客様は、個々のブラウザレベルでCookieの使用を制御できます。

3. お客様の情報の使用方法

当社は、お客様の情報を特定かつ透明性のある目的のために使用します。当社がお客様の個人データを販売することはありません。

  • 本サービスの提供および運営のため：
    お客様からアップロードされた画像/動画の主な使用目的は、当社のAIでそれを処理し、お客様がリクエストしたバーチャル試着結果を生成することです。これが、お客様の完全な画像が使用される唯一の目的です。

  • AIおよび本サービスの向上のため：
    AIモデルの精度とパフォーマンスを向上させるため、当社は、お客様が提供した画像から派生した匿名化および非識別化されたデータを使用することがあります。これは、個人を特定できるすべての情報を削除し、データがお客様に再び関連付けられないようにすることを意味します。これにより、個人のプライバシーを損なうことなく、当社のAIがさまざまな体型、照明条件、衣服のフィット感について学習するのに役立ちます。

  • セキュリティとコンプライアンスの確保のため：
    不正または無許可の活動を監視および防止し、当社の利用規約を施行するため。
    適用される法的義務、裁判所の命令、または政府の要請を遵守するため。

  • お客様とのコミュニケーションのため：
    お客様からのご質問、コメント、およびカスタマーサポートのご要望に対応するため。

4. データ保持と削除：お客様の画像は一時的なものです

当社はデータ最小化を信条とし、お客様の機密データを可能な限り最短期間のみ保持します。

  • お客様の元の画像と生成された試着結果： これらは、お客様のセッションが終了した直後、通常24時間以内に、当社のアクティブサーバーから自動的かつ完全に削除されます。当社はこれらを長期的に保存することはありません。

  • AIトレーニング用の匿名化データ： モデル向上のために使用される匿名化データは、もはや個人データではないため、より長期間保持される場合があります。

  • 利用状況およびデバイスデータ： 当社は、当社のデータ保持ポリシーに従い、分析およびサービス向上のために必要な期間、この非機密データを保持します。

5. お客様の情報の共有方法

当社は、以下に記載される限定的な状況を除き、お客様の個人画像や動画を第三者と共有することはありません。

  • クラウドおよび処理パートナー： 当社は、クラウドホスティング（例：Amazon Web Services, Google Cloud）およびAIに必要な計算処理を実行するために、信頼できる第三者のサービスプロバイダーを利用します。これらのパートナーは、お客様のデータを保護する契約上の義務を負っており、他のいかなる目的のためにもデータを使用することは許可されていません。お客様のデータは、転送中および保存中の両方で暗号化されます。

  • 法的義務： 法律により、または公的機関（例：裁判所、政府機関）からの有効な要請に応じて、お客様の情報を開示する必要がある場合があります。

  • 事業譲渡： 合併、買収、または資産売却の場合、お客様の情報が移転されることがあります。お客様の個人情報が移転され、異なるプライバシーポリシーの対象となる前に、当社は通知を行います。

6. お客様の情報のセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、使用、改変、または開示から保護するために設計された、堅牢な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。これらの対策には以下が含まれます。

  • 暗号化： 画像を含むすべてのデータは、転送中（TLS/SSLを使用）および保存中に暗号化されます。

  • アクセス制御： 厳格なアクセス制御により、機密データへのアクセスを正当な必要性のある担当者のみに制限します。

  • 安全なインフラストラクチャ： 当社は、世界有数のテクノロジー企業が提供する安全なクラウドインフラストラクチャを活用しています。

7. お客様の権利と選択肢

日本の法律（個人情報保護法、APPI）およびGDPRなどの他のグローバルな規制に従い、お客様はご自身の個人データに対する権利を有しています。

  • アクセス、訂正、削除の権利： 当社はお客様の画像を自動的に削除するため、お客様がアクセスまたは削除を希望される主なデータは、当社との通信に関連するものとなります。

  • 同意を撤回する権利： お客様は、画像をアップロードすることを選択することで同意を提供します。お客様は、本サービスの使用を中止することにより、いつでもこの同意を撤回することができます。

  • 権利の行使： いずれかの権利を行使するには、下記の住所にある当社のプライバシーチームにご連絡ください。

8. 国際的なデータ転送

当社は日本に拠点を置いています。お客様の情報は、データ保護法が異なる可能性のあるお客様の居住国外にあるサーバーで処理される場合があります。当社は、標準契約条項などの措置を通じて、または適切なデータ保護法を有する国に転送することにより、かかる転送が法律を遵守し、お客様のデータが高水準で保護されることを保証します。

9. お子様のプライバシー

本サービスは、16歳未満（またはお客様の管轄区域における同意の relevant age）の個人による使用を意図していません。当社が故意に子供から個人情報を収集することはありません。もし誤って子供からデータを収集したことに気づいた場合は、直ちにそれを削除するための措置を講じます。

10. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様のデータに関するご質問、懸念、ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

株式会社BCC ITイノベーション
Eメール: long.dinh@bccii.co.jp
ウェブサイト: https://bccii.co.jp/

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